يُعد العنصر البشري ركيزة نجاح المؤسسة ومحركاً أساسياً للتميز التشغيلي، وتأتي رفاهية طواقم العمل على رأس أولويات الشركة. وفي هذا السياق، طُبقت تدابير ما بعد الجائحة لتعزيز حماية البحارة من فيروس كوفيد-19، الذي لا يزال منتشراً في مناطق عدة من العالم. كما أطلقت “ناقلات” مبادرات تهدف إلى تحسين التوازن بين العمل والحياة الشخصية لأفراد الطاقم، وشمل ذلك استحداث برامج ترقية للمهندسين المبتدئين والمتدربين البحريين، وتحسين جداول المناوبات. وعلاوة على ذلك، اتخذت الشركة خطوات ملموسة لتحسين نمط الحياة على متن السفن؛ حيث يتم توفير خدمة إنترنت عالية السرعة وموثوقة تتيح للبحارة البقاء على تواصل دائم مع عائلاتهم، وذلك بفضل تجهيزات اتصالات متطورة مقترنة بأنظمة فعالة للأمن السيبراني.

وتواصل “ناقلات” عمليات الرصد والتقييم من خلال استطلاعات لآراء الموظفين تُجرى بالتعاون مع جهة خارجية مستقلة ومختصة، وذلك لقياس مدى رضا البحارة الوظيفي وتقييمهم للتدابير المتخذة لضمان رفاهيتهم. وقد شملت هذه الجهود إطلاق مبادرات لتعزيز الصحة النفسية وخلق بيئة عمل إيجابية على متن السفن، مع التركيز في المشاريع الجديدة على مواصلة تحسين ظروف عمل البحارة. كما واصلت الشركة تطوير كفاءات بشرية عالية المستوى بما يتماشى مع رؤيتها التوسعية للمشاريع؛ حيث كان عام 2023 استثنائياً فيما يتعلق بتدريب وتطوير البحارة القطريين، مما مكنهم من الوصول إلى مراتب وظيفية عليا.

وبالإضافة إلى ذلك، أُنجزت برامج مخصصة للضباط الوطنيين شملت تدريباً برياً لمختلف الرتب، وتناولت مجالات محاكاة السفن، وإدارة فريق جسر القيادة، وبرامج تقييم وتطوير المهارات الملاحية.